1、

使用培训

用户在购买了数字办公系统之后，往往存在对设备使用不熟悉的情况，或者和以往使用设备功能不同操作方法的情况，这个时候就需要一个培训的过程，我公司会通过定期和不定期的上门和电话等形式来让用户了解和使用数字办公系统，通过以上方式使用户熟练掌握设备的操作和注意事项！

2、

电话支持

我公司的技术服务中心开通了多条服务热线，通过电话联系，第一时间与用户取得联系，了解和询问用户所反映的情况与要求，同时，通过电话，也经常在电话中直接向用户指导数字办公系统的具体使用方法！

3、

现场维修

设备在接到报障电话之后，技术服务中心会及时的安排问题处理方法和工作计划，确保在最短时间内尽快赶到现场解决问题，使设备能及时恢复正常使用！

4、

保养检查

为保证数字办公系统正常使用，对于日常的维护和保养是非常的重要，我公司会对设备定期（1个月）进行检查和保养，对设备进行预防性的维护工作，通过以上方法来提高设备的使用状况！

5、

系统升级

数字办公系统内部构件是由许多软件系统来控制使用的，在设备使用到一定的时间，或者由于新的操作系统的更新，旧的系统版本将无法适应新的使用情况，我公司将免费在各个阶段为用户升级系统！

6、

耗材供应

为了保证设备的良好使用，我公司为用户提供由厂家原装生产的耗材和零配件，并且所提供的耗材都贴有防伪标贴，用户可以通过拨打标贴上的800免费电话查询耗材的真伪，并且可以参加一年四次的抽奖活动！

7、

定期拜访

为了解用户设备的使用情况和收集用户对我公司服务工作的意见，我公司工作人员会对用户进行定期和不定期的上门拜访，以了解设备使用当中可能出现的问题，在下次维修和保养工作中作为重点，对我公司在服务工作当中可能存在的问题，进行改进！