广州法务大厦智能清洁机器人租赁解决方案：多楼层写字楼与地下车库保洁自动化实践
项目背景
广州法务大厦属于高层综合办公楼宇，建筑内部包含多层办公区域、展厅、高管接待区以及地下停车场。与普通单一办公场地相比，该项目具有建筑面积大、楼层多、地面材质复杂、公共区域人流量大等特点。
项目现场既存在瓷砖、石材等硬质地面，也存在地毯区域；同时，不同楼层还存在门禁、独立包间、窄通道等机器人无法自由通行的场景。
因此，客户希望引入智能清洁机器人，并不是简单地“用机器人替代人工”，而是希望在不影响正常办公秩序的前提下，让公共区域和地下车库的清洁工作更加高效、稳定，并逐步实现清洁作业标准化。
客户面临的实际问题
1. 建筑区域复杂，单一清洁设备难以覆盖
项目包含办公楼公共区域、展厅、接待大厅、电梯厅、公共走廊以及地下停车场，不同区域的面积、地面材质和使用环境差异明显。
如果采用单一型号设备，很难同时兼顾办公楼层与地下车库的大面积清洁需求，因此需要根据不同场景进行设备配置。
2. 白天办公高峰期不适合大范围清扫
法务大厦工作日办公人员流动较大，尤其是白天和上下班高峰时段，如果集中开展洗地、吸尘等清洁作业，不仅影响人员通行，也容易造成保洁作业与办公活动相互干扰。
客户需要的是一种能够根据办公楼使用规律进行错峰作业的清洁方式。
3. 多楼层作业，对机器人自主通行能力要求较高
项目涉及多个办公楼层，如果每层都依靠人工搬运机器人，不仅降低自动化价值，也增加了工作人员的操作负担。
与此同时，楼宇内部部分区域存在门禁、窄通道、独立包间等限制，并不是所有区域都适合机器人进入，因此需要提前明确机器人可以作业的边界。
4. 地下停车场面积较大，人工清洁效率有限
地下停车场属于典型的大面积开放空间，传统人工洗地需要投入较多时间和人员，而且作业质量容易受到人员数量、作业时间以及工作状态影响。
对于这类标准化程度较高的大面积地面，更适合采用专用清洁机器人进行持续、规律性的清洁作业。
5. 部分区域没有固定给排水条件
机器人湿式清洁过程中需要解决清水补给和污水排放问题，而现场部分点位并没有现成的上下水条件。
如果为了机器人使用而重新改造楼宇水路，不仅增加项目实施难度，也会产生额外施工成本。
因此，如何在不改造原有水路的情况下解决机器人供水、排污问题，也是本项目需要解决的实际问题。
定制化解决方案
针对广州法务大厦的建筑结构、办公时间以及不同区域的清洁需求，项目没有采用简单的设备采购模式，而是先对现场进行分层、分区域勘测，再根据实际可作业范围制定机器人清洁方案。
一、先划定机器人作业边界，再配置设备
项目实施前，对各楼层公共区域进行现场勘测，将区域按照机器人实际通行条件进行划分。
独立办公室、独立包间、窄通道以及部分半室外外廊等受限区域，不纳入机器人自动清扫范围。
电梯厅、公共走廊、展厅、接待大厅等具备连续通行条件的公共区域，则作为机器人重点作业区域。
这种方式避免为了追求“全场景无人化”而强行让机器人进入不适合的区域，而是将机器人应用在真正能够产生效率价值的地方。
二、地上楼层采用室内清洁机器人+梯控系统
针对办公楼多楼层公共区域，配置耐毅C3Plus室内清洁机器人，并增加梯控模块，使机器人能够按照预设任务实现自主乘梯和跨楼层作业。
根据办公楼的实际使用规律，将主要清洁任务安排在夜间进行，减少对正常办公活动的影响；白天则根据现场情况，对人员流动较大的主通道进行补充清洁。
机器人可根据地面情况进行识别，并对应切换吸尘、湿拖等清洁模式，使不同材质地面能够采用更加匹配的清洁方式。
三、无固定上下水区域采用移动水车工作站
针对现场部分区域缺少固定给排水条件的问题，没有进行复杂的水路改造，而是配置移动水车版本工作站。
保洁人员按照作业计划定期补充清水、排放污水，即可满足机器人日常清洁过程中的用水需求。
这一方案既保留了机器人湿式清洁能力，又避免对楼宇原有水路进行改造，使设备能够更加灵活地适应现有物业环境。
四、地下停车场采用专用车库清洁机器人
地下停车场与办公楼层的清洁环境存在明显差异。
因此，项目没有简单地将室内办公机器人延伸到地下车库，而是针对停车场的大空间、大面积地面环境配置车库专用清洁机器人，用于承担地下停车场的自动化洗地任务。
通过不同设备针对不同场景进行配置，使办公楼公共区域与地下停车场分别发挥设备优势。
五、通过虚拟墙和云端管理控制作业范围
针对项目中的门禁区域、危险区域以及机器人不适合进入的空间，通过虚拟墙等方式设置机器人作业边界。
同时利用云端集中管控功能，对清洁任务进行统一管理，可根据不同楼层、不同区域设置定时作业任务。
这样，机器人不再只是单独运行的一台清洁设备，而是成为整个楼宇清洁管理体系中的自动化作业单元。
项目实施结果
经过现场勘测、区域划分和设备配置，项目最终通过邀标方式签订两年服务合同。
地上办公楼公共区域配置6台耐毅C3Plus室内清洁机器人，并搭配梯控系统及移动水车配套；地下停车场则配置车库专用清洁机器人。
项目最终形成了较为清晰的机器人清洁作业边界：
- 办公楼公共走廊、电梯厅、展厅、接待大厅等区域，由室内清洁机器人承担主要自动化清洁任务；
- 通过梯控系统实现多楼层作业，减少人工搬运设备的操作；
- 通过夜间集中作业、白天低峰补充，实现办公环境与清洁作业错峰进行；
- 通过虚拟墙规避门禁、危险区域及不适合机器人进入的空间；
- 通过移动水车解决部分区域没有固定上下水的问题；
- 地下停车场采用专用清洁机器人，实现大面积车库地面的自动化洗地。
最终，项目将原本较为分散、依赖人工的清洁工作，转化为按照区域、时间和任务进行规划的自动化清洁模式，在减少人工投入的同时，提高公共区域清洁作业的稳定性和标准化程度。
这个项目的核心价值
广州法务大厦项目的价值，并不只是增加了几台清洁机器人。
真正的解决思路，是根据建筑环境和实际管理需求，重新规划“哪些区域适合机器人、什么时间适合机器人、什么设备适合什么区域，以及人工应该保留在哪些机器人无法覆盖的场景”。
也就是说，智能清洁机器人的应用并非简单的设备替换，而是通过现场勘测、区域划分、设备组合、自动调度和持续运维，建立更加适合大型办公楼宇的智能清洁体系。
对于拥有多楼层办公区域、展厅、接待大厅及地下停车场的综合型写字楼而言，这种“按场景配置设备、按实际需求规划任务”的方式，也更有利于后续复制和扩大智能清洁应用范围。
服务保障
智能设备投入使用后，设备本身只是项目的一部分，后续的运行维护同样影响最终使用效果。
服务团队在项目实施过程中同步建立设备运维机制，对机器人运行情况、清洁任务以及现场使用情况进行持续跟进，并针对实际使用过程中出现的问题及时进行处理。
通过设备、系统与服务团队的配合，使智能清洁设备能够真正融入楼宇日常保洁管理，而不是停留在单纯的设备采购层面。
公司长期为写字楼、工厂、教育机构、酒店、政企单位等不同类型客户提供企业办公及运营相关服务，并建立了覆盖售前勘测、方案设计、实施及售后运维的服务体系。
项目名称： 广州法务大厦智能清洁机器人解决方案
项目类型： 高层综合写字楼智能清洁
项目区域： 广州
服务内容： 室内清洁机器人部署、地下车库清洁机器人、梯控系统、移动水车工作站、云端任务管理及运维服务
合作周期： 两年
项目成果： 实现办公楼公共区域错峰自动化保洁与地下停车场自动化洗地，减少人工投入，提高公共区域清洁作业的标准化程度。
